سياسة الإرجاع
تاريخ السريان: 18 يونيو 2025
في Nivest، نفخر بتقديم قوالب مواقع إلكترونية عالية الجودة وتركز على التحويل. بسبب الطبيعة الرقمية لمنتجاتنا، لدينا إرشادات محددة بشأن العوائد والاستبدالات.
سياسة المنتج الرقمي
جميع مشتريات القوالب غير قابلة للاسترداد. بمجرد تسليم المنتج الرقمي، لا يمكن إعادته أو استبداله. من خلال الشراء، فإنك تقر بأن القالب هو منتج رقمي ويُعفى من سياسات الإرجاع التقليدية.
ظروف استثنائية
يمكن إصدار المبالغ المستردة فقط في الحالات التالية:
تم تحصيل رسوم منك أكثر من مرة مقابل نفس المنتج
لم تتلقَ الوصول إلى النموذج أو الخدمات التي اشتريتها بسبب خطأ تقني من جانبنا
لطلب استرداد المبلغ لهذه الأسباب، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من عملية الشراء على hello@framlix.com.
خدمات مخصصة
خدمات الإعداد أو التكامل المخصصة (مثل تنفيذ Shopify) غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل. إذا كانت لديك مخاوف بشأن العمل المخصص، يرجى التواصل قبل بدء المشروع.
مشاكل القالب
إذا واجهت مشكلات تقنية أو أخطاء في نموذج، فنحن هنا للمساعدة. اتصل بفريق الدعم وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بسرعة. ومع ذلك، فإن هذا لا يعتبر سببًا لاسترداد الأموال.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع لدينا، يرجى التواصل مع hello@framlix.com